Talsmaður neytenda hefur m.a. það lögbundna hlutverk að fræða neytendur um réttarstöðu sína og  leiðbeina þeim um færar leiðir til úrlausnar ágreiningsmála. Kerfisbundið hefur þetta einkum verið gert með eigin heimasíðu talsmanns neytenda með svörum við algengum spurningum og upplýsingakornunum "Vissir þú...?" en auk þess eru tvær vefgáttir þar sem Liselotte Widing, sérfræðingur í neytendarétti, hefur lagt til efni og haft verkefnisstjórn:

• Gagnvirka vefgáttin Leiðakerfi neytenda. 
• Þjónustuveitan island.is þar sem embætti talsmanns neytenda lagði til upplýsingar um réttindi neytenda.

Einnig má nefna

• Lagasafn neytenda á vegum Neytendasamtakanna.