6.12.2011
Einhliða vörslusviptingar án dóms og laga geta verið refsiverðar
Ef ekki liggur fyrir réttarágreiningur er rétt að skila bifreið gegn réttmætu uppgjöri en annars þarf heimild dómara og atbeina sýslumanns til einhliða vörslusviptingar.
Nánar15.11.2011
Bótaábyrgð vegna „ótímabærra“ jarðskjálfta
Líklegt er að Orkuveita Reykjavíkur beri samkvæmt dómafordæmum hlutlæga ábyrgð á jarðskjálftum sem verða vegna niðurdælingar á Hellisheiði.
Nánar4.3.2011
Leiðbeiningar til neytenda í kjölfar endurútreikninga gengislána
Ekki verður talið að krefja megi neytendur um „vangreiðslur“ vaxta vegna gengislána í kjölfar endurútreiknings. Neytendum er bent á að gera fyrirvara um betri rétt neytenda og óska úrbóta hjá umboðsmanni sku...
Nánar19.12.2010
„Þykja hvorki neytendasjónarmið né staða aðila við samningsgerðina breyta þeirri niðurstöðu“
Sérfræðingur í kröfurétti og fullnusturéttarfari gagnrýnir dóm Hæstaréttar frá 16. september 2010 um kjör á bílaláni til neytanda eftir að gengistrygging var dæmd ólögmæt þremur mánuðum fyrr. Gagnrýnin er ítarlega rökst...
Nánar27.10.2010
Stjórnarskráin og framfærsla
Erindi sem talsmaður neytenda flutti í gærkvöldi á borgarafundi Bótar í Salnum í Kópavogi að ósk skipuleggjenda.
Nánar27.6.2010
„Neytendur voru sýknaðir“
Sérfræðingur í kröfurétti og fullnusturéttarfari telur í áliti til talsmanns neytenda fullvíst að dómar Hæstaréttar um gengistryggð bílalán eigi einnig við um slík íbúðarlán og rökstyður það m.a. með vísan til lagaregln...
Nánar18.6.2010
Áhrif gengisdómanna og viðbrögð
Endurbirtur pistill talsmanns neytenda á eyjan.is frá í gær um æskileg - og síður æskileg - viðbrögð sem dómar Hæstaréttar í gengismálum kalla á, svo og um álitamál sem vakna um áhrif þeirra.
Nánar19.4.2010
Hamfaraviðbrögð
Ræða talsmanns neytenda á Austurvelli laugardaginn 17. apríl 2010 - þar sem borin voru saman viðbrögð stjórnvalda við efnahagshamförum annars vegar og við náttúruhamförum hins vegar.
Nánar24.3.2010
Skattur á niðurfærslu skulda neytenda stenst ekki stjórnarskrá
Telja verður að afstaða um skattskyldu vegna niðurfærslu skulda neytenda standist varla lög og áform um skattlagningu niðurfærslu nú fari í bága við stjórnarskrá - enda sé um ekki um að ræða ívilnun eða „eignaauka...
Nánar17.9.2009
Sátt um niðurfærslu skulda
Talsmaður neytenda birti í dag eftirfarandi grein í Viðskiptablaðinu - einnig sem aðjúnkt við lagadeild Háskólans í Reykjavík.
Nánar10.5.2009
Smámálameðferð fyrir dómi eitt af brýnustu málum nýrrar ríkisstjórnar til handa neytendum
Talsmaður neytenda nefnir til sögu fjögur brýn mál, sem ný ríkisstjórn Samfylkingar og VG stendur frammi fyrir í neytendamálum að hans mati; þrjú eru endurtekning frá fyrri stjórnarmyndunum en eitt nýtt: smámálameðferð ...
Nánar24.4.2009
Okkar leið fyrir íslenska neytendur
Erla Ósk Ásk Ásgeirsdóttir, frambjóðandi Sjálfstæðisflokks í Reykjavík suður, leggur áherslu á endurskoðun tolla og vörugjalda, lækkun vaxta og að óverðtryggð húsnæðislán bjóðist í auknum mæli - allt í þágu neytenda.
Nánar18.4.2009
Skilmálabreytingar á lánum
Í þriðja neytendapistli stjórnmálaflokka fyrir kosningar á laugardag leggur Ásta Rut Jónasdóttir frá Framsókn áherslu á að neytendur fái útskýringar við skilmálabreytingar. Hún rekur lögsókn gegn fjármálafyrirtækjum veg...
Nánar9.4.2009
Ódýr vara getur verið rándýr til framtíðar litið
Í öðrum pistlinum um neytendamál fyrir komandi þingkosningar leggja Vinstri græn áherslu á að stórar einingar séu ekki ávallt neytendum í hag heldur þurfi sjálfbærni og heildarhugsun að ráða för.
Nánar7.4.2009
Um ábyrgan neytanda
Þráinn Bertelsson frá Borgarahreyfingunni skrifar fyrsta pistilinn þar sem stjórnmálasamtök, sem bjóða fram til Alþingis í vor, útskýra sýn sína á neytendamál. Þráinn spyr - og svarar - hvað felist í því að vera góður n...
Nánar6.4.2009
Aukin neytendavernd fyrir börn
Hér birtist að nýju grein eftir umboðsmann barna og talsmann neytenda sem birtist í Morgunblaðinu í gær um nýlegar leiðbeiningar frá embættunum um aukna neytendavernd barna.
Nánar30.1.2009
Megináskorun nýrrar ríkisstjórnar í neytendamálum að færa niður íbúðarskuldir heimilanna
Talsmaður neytenda birtir eins og í maí 2007 helstu verkefni væntanlegrar ríkisstjórnar í neytendamálum og telur aðeins eitt til: tafarlausa skammtímalausn og undirbúning langtímalausnar á íbúðarveðskuldum neytenda. Fyr...
Nánar30.11.2008
Hvernig er það með þessi erfðabreyttu matvæli?
Í talhorninu að þessu sinni fjallar Helga Margrét Pálsdóttir, matvælafræðingur hjá Matvælastofnun, um hvað teljist til erfðabreyttra matvæla, kosti þeirra og galla og gildandi reglur.
Nánar19.10.2008
Hver eða hvernig?
Talsmaður neytenda rökstyður með forsögu og dæmum hvers vegna það er aukaatriði hver eigi og reki starfsemi en aðalatriði fyrir neytendur á hvaða kjörum og með hvaða skilmálum það er gert; það er mikilvægara verkefni fy...
Nánar3.10.2008
Hver er staða lífeyrissjóðanna á óvissutímum?
Framkvæmdarstjóri Landssamtaka lífeyrissjóða, Hrafn Magnússon, tók saman þennan pistil að beiðni talsmanns neytenda í því skyni að kynna stöðu lífeyrissparnaðar landsmanna á þessum óvissutímum.
Nánar21.9.2008
Heilsufæði
Heilsufæði eru alls kyns matvæli sem eru ætluð til að bæta heilsu. Það sem kemur fyrst upp í huga flestra þegar þeir heyra orðið “heilsufæði” eru sérhönnuð matvæli til að bæta heilsu og hugtök á borð við líf...
Nánar15.6.2008
Ekki má blekkja neytendur varðandi uppruna matvæla
Úrbætur í vændum að því er varðar upprunamerkingar matvæla - þannig að ef getið er um að matvæli séu innlend (t.d. „íslensk framleiðsla“) þá ber að geta þess ef hráefnið er upp runnið annars staðar.
Nánar28.5.2008
„Leiðinlegt að stara á allt nammið“
Grein þessi birtist í Morgunblaðinu í gær í tilefni af hringborðsumræðum umboðsmanns barna og talsmanns neytenda með hagsmunaaðilum um aukna neytendavernd barn
Nánar26.5.2008
Neytendur þurfa fyrirvara
Neytendur eiga réttindi ef flugfélög breyta áætlunum eins og kemur fram í þessu stutta „Áliti“ sem talsmaður neytenda setti saman að beiðni 24ra studna.
Nánar4.5.2008
Að mati Hæstaréttar má mismuna neytendum eftir meðferðarúrræðum
Hæstiréttur hefur dæmt í máli sem Sálfræðingafélag Íslands höfðaði gegn ríkinu vegna þess að sálfræðingum væri mismunað gagnvart geðlæknum. Sálfræðingar töpuðu - og neytendur einnig; sumir vilja geta valið - ekki aðein...
Nánar20.4.2008
Kostaboð eða klandur - (ó)öryggi neytenda við opnun lyfjamarkaðar
Í fyrsta gestapistli utanaðkomandi sérfræðings um neytendamál fjallar dr. Ingunn Björnsdóttir lyfjafræðingur um hættuna af því að opna lyfjamarkað um of þannig að fölsuð lyf eða hættuleg geti átt greiðari aðgang að neyt...
Nánar13.4.2008
Valfrelsi neytenda um fjölpóst og fríblöð - leiðir og röksemdir
Talsmaður neytenda fer yfir rök með og á móti því að neytendur geti valið að afþakka fjölpóst eða fríblöð eða hvort tveggja - fremur en "allt eða ekkert." Einnig er rakið hvaða leiðir eru færar - og ófærar - að markinu.
Nánar2.3.2008
Talsmaður neytenda hyggst vara neytendur við
Hvad gerir talsmaður neytenda ef fyrirtæki hunsa tilmæli hans? Enn hefur ekki reynt á það en hér er farið yfir sex mögulegar afleiðingar af hálfu embættisins - t.d. viðvaranir og ráðleggingar til neytenda.
Nánar24.2.2008
Ættu neytendur ekki að eiga hauk í horni í hverju fyrirtæki - fulltrúa neytenda innanhúss?
Talsmaður neytenda áréttar þá hugmynd að öll fyrirtæki, sem taka réttindi neytenda - og skyldur sínar - alvarlega, komi sér upp sérstökum - vel kynntum - fulltrúa neytenda innanhúss. Þannig mætti stuðla að því að lögbun...
Nánar13.1.2008
Samráð úr sögunni?
Talsmaður neytenda telur að stór samráðsmál séu að mestu úr sögunni eftir breytingar sem eru að verða á lögum, stofnunum og markaði. Reifað er hvers vegna nokkuð skýr skaðabótaréttur neytenda er þó ekki raunhæfur og síð...
Nánar7.1.2008
(vin)„Sælla er að gefa en þiggja"
Rætt er um ástæður gjafa frá fyrirtækjum og viðtakendur flokkaðir eftir sambandi þeirra - eða sambandsleysi - við gefendur. Talið er að hóflegar gjafir séu að jafnaði ekki óeðlilegar í viðskiptasamböndum en öðru máli ge...
Nánar19.11.2007
Þögn er ekki sama og samþykki - neikvæð samningsgerð er óheimil
Talsmaður neytenda rekur að gefnu tilefni lagareglur sem varða svonefnda neikvæða samningsgerð og lýsir eftir dæmum, ef það tíðkast að fyrirtæki leggi þögn að jöfnu við samþykki.
Nánar30.9.2007
Eiga neytendur rétt á að versla á íslensku?
Talsmaður neytenda veltir fyrir sér svarinu við spurningu um hvort íslenskir neytendur eigi rétt á að starfsfólk verlsana skilji og tali íslensku. Einhlítt svar finnst ekki í lögum - en kannski í lögmálum!
Nánar26.8.2007
Too Many Numbers!
Í öðrum gestapistli sínum fjallar Ian Watson, sem situr í ráðgjafarráði talsmanns neytenda, um óraunhæfan fjölda þeirra leyninúmera sem nútímaneytanda er sagt að hann þurfi að muna. Ian bendir á ógöngurnar sem þetta hef...
Nánar11.8.2007
Hinsegin neytendur
Jafnræði er stjórnarskrárvarið og nær það í sumum tilvikum til neytendaviðskipta. T.a.m. er refsivert að mismuna neytendum vegna kynhneigðar eins og danskt dæmi sýnir.
Nánar9.8.2007
Ertu ferðatryggður?
Vakin er athygli á því hvað felist - og hvað ekki - í kreditkortatryggingum og sérstökum ferða- og forfallatryggingum til samanburðar við það sem fæst fyrir forfallagjald flugfélaganna.
Nánar22.7.2007
Ný stefnumörkun ESB í málefnum neytenda
Í fyrsta gestapistli sínum fjallar Liselotte Widing, sérfræðingur í neytendarétti og verkefnisstjóri Leiðakerfis neytenda, um nýja stefnumörkun ESB í neytendamálum sem mun hafa - góð - áhrif á íslenska neytendur ef rétt...
Nánar20.5.2007
Áskoranir væntanlegrar ríkisstjórnar í neytendamálum
Hópmálsókn, lög um íbúðarlán og innheimtukostnað og bættir möguleikar neytenda á verðsamanburði eru að mati talsmanns neytenda þrjár helstu áskoranir nýrrar ríkisstjórnar í neytendamálum.
Nánar6.5.2007
To reduce retail prices, make Internet shopping easier
Í fyrsta gestapistli sínum - og þeim fyrsta á ensku - fjallar Ian Watson, fulltrúi í ráðgjafarráði talsmanns neytenda, um hátt verð á Íslandi sökum lítillar neytendavitundar og fákeppni. Leiðin að lægra verði til neyten...
Nánar29.4.2007
Mikilvægi neytendaverndar. Sérstakar aðstæður.
Pétur H. Blöndal, þingmaður Sjálfstæðisflokks og formaður efnahags- og viðskiptanefndar Alþingis, fjallar í talhorninu um mikilvægi neytendaverndar - bæði almennt og við sérstakar aðstæður þar sem Pétur rökstyður að sko...
Nánar22.4.2007
Neytendur snúi vörn í sókn!
Í gestapistli rifjar Ögmundur Jónasson, þingflokksformaður VG, upp sókn neytenda í Bandaríkjunum á árum áður og hvetur til þess að auglýsingar snúist um kjarna málsins: verð og gæði – fremur en ímynd og óviðkomand...
Nánar15.4.2007
Byggðamál eru líka neytendamál
Sem þriðji stjórnmálamaðurinn með gestapistlil í talhorninu skrifar Valgerður Sverrisdóttir utanríkisráðherra um sérstaka hagsmuni neytenda á landsbyggðinni og leggur til leiðir til að jafna stöðu þeirra. Þá fjallar hún...
Nánar13.4.2007
„Tilboð“ - lögleg en siðlaus?
Í talhorninu fjallar talsmaður neytenda um lögleg tilboð en „siðlaus“ í þeim skilningi að þau eru slæm fyrir hagsmuni neytenda – eins og rökstutt er í pistlinum.
Nánar1.4.2007
Hagsmunir neytenda og landbúnaðar liggja saman
Sem gestapenni í talhorninu fjallar landbúnaðarráðherra og varaformaður Framsóknarflokksins, Guðni Ágústsson, um að hagsmunir neytenda af öryggi matvæla og góðum landbúnaðarafurðum fari saman við hagsmuni landbúnaðarins.
Nánar25.3.2007
Greiðslur fyrir þjónustu verktaka
Í talhorninu áréttar talsmaður neytenda skýrar reglur um greiðslur fyrir þjónustu iðnaðarmanna - svo sem að virðisaukaskattur er innifalinn í tilboði og að samningar skulu standa.
Nánar19.3.2007
Kynjamisrétti neytenda - klippt og skorið!
Í talhorninu spyr talsmaður neytenda út í hugsanlega kynjamismunun neytenda.
Nánar11.3.2007
Er ósýnilega höndin fingurbrotin?
Sem gestapenni í talhorninu spyr Ingibjörg Sólrún Gísladóttir, formaður Samfylkingarinnar, - og svarar - hvað stjórnvöld geti gert til að styrkja stöðu neytenda.
Nánar4.3.2007
Skattalækkanir á matvælum eru ætlaðar neytendum
Sem fyrsti gestapenninn í talhorninu fjallar Jóhannes Gunnarsson um aðhald í því skyni að stuðla að því að lækkun opinberra gjalda á matvöru skili sér til neytenda.
Nánar25.2.2007
Hver á þennan disk? Og hvað með lögin?
Í talhorninu veltir talsmaður neytenda fyrir sér samspili höfundaréttar og afnotaréttar neytenda og bendir á að neytendur eigi hagsmuni af - og e.t.v. rétt á - því að fá nýjan disk ef sá gamli skemmist.
Nánar18.2.2007
Ber einhver ábyrgð á áfengisauglýsingum?
Í talhorninu vekur talsmaður neytenda athygli á að ábyrgð á áfengisauglýsingum er ekki eins óljós og halda mætti. Auglýsandi - og jafnvel fjölmiðill - er ábyrgur. Ritstjóri, ber refsiábyrgð á ómerktum auglýsingum.
Nánar11.2.2007
Verðmerkingar - of eða van!
Í talhorninu fjallar talsmaður neytenda um þrjú mikilvæg atriði verðmerkinga - þ.e. of litlar, of miklar og of tíðar verðmerkingar.
Nánar4.2.2007
Óréttmætar - óumbeðnar - kröfur á neytendur
Í fimmta talhorni talsmanns neytenda er fjallað um hvort fyrirtæki eða aðrir geti án samnings sett fram kröfur - t.d. í heimabanka - á hendur neytendum eða hvaða afleiðingar það hafi ef það er gert.
Nánar28.1.2007
Hver er ástæða fyrir háu verðlagi á Íslandi?
Í fjórða talhorninu spyr talsmaður neytenda hver sé ástæða fyrir háu verðlagi á Íslandi og svarið er - m.a. - þú!
Nánar21.1.2007
Bæta siðræn matarkaup heiminn?
Í þriðja talhorninu fjallar talsmaður neytenda um hagsmuni neytenda af því að vita við hvaða skilyrði vara eða þjónusta er framleidd og umdeildar tilraunir til þess að bæta heiminn með neyslu - greiða atkvæði með veskin...
Nánar14.1.2007
Samkeppnisbrot olíufélaganna gegn neytendum
Í öðru talhorni sínu víkur talsmaður neytenda að ákæru ríkissaksóknara frá 12. desember sl. á hendur þáverandi forstjórum 3ja stóru olíufélaganna fyrir brot gegn neytendum og leitar skýringa við því hvort virðingarleysi...
Nánar7.1.2007
Fjármál stjórnmálaflokkanna og hagsmunir neytenda
Í fyrsta talhorninu veltir talsmaður neytenda því fyrir sér hvort hagur neytenda vænkist og möguleikar á sjálfstæðum, íslenskum réttarbótum aukist nú þegar lög um fjármál stjórnmálaflokka hafa öðlast gildi.
Nánar29.9.2006
Sáttameðferð sýslumanna í neytendamálum
Í erindi talsmanns neytenda á þingi Neytendasamtakanna 29. september 2006 vék talsmaður neytenda, Gísli Tryggvason, m.a. um stefnumörkun hins nýja embættis, samstarfi við aðra stjórnsýsluaðila og almannasamtök og kynn...
Nánar