Fréttir
16. maí 2013
Reikningar eiga að vera sanngjarnir
Ef neytandi pantar verk eða þjónustu - t.d. hjá iðnaðarmanni - án þess að fá upplýsingar um gjaldskrá er sú grundvallarregla í gildi að uppsett verð á að vera sanngjarnt.
Nánar15. maí 2013
Innheimtukostnaður miðist ekki við hlutfall
Þótt ráðherra hafi ekki sett leiðbeiningar um hæfilegt endurgjald lögmanna í innheimtumálum eru skuldarar ekki réttlausir og neytendur eiga rétt á að innheimtukostnaður sé hóflegur og takmarkist við nauðsynlegan kostnað.
Nánar27. mar. 2013
Frestur hefst við móttöku eða sendingu bréfs
Þegar fyrirtæki vilja rukka neytendur um vexti eða önnur gjöld þarf að huga að upphafi þess frests, sem tilgreindur er í hlutaðeigandi lagaákvæði; það er ekki dagsetning kröfubréfs heldur oftast sá dagur sem bréf er móttekið eða sannanlegur sendingardagur bréfs.
Nánar21. des. 2012
Talsmaður neytenda getur nú fylgt eftir réttindum neytenda
Auk þríþætts hlutverks talsmanns neytenda við að kynna, verja og bæta réttindi neytenda getur hann nú fylgt þeim eftir samkvæmt nýlegum dómi Hæstaréttar - sem staðfesti málsóknarheimild embættisins enda þótt mál varði ekki viðskipti yfir landamæri.
NánarFréttasafn
